常见问题 > 登录账号

为了给用户带来更好的服务体验,即日起 Flyme 将提供冻结 Flyme 账号、解冻 Flyme 账号、注销 Flyme 账号的增值服务。

1、冻结账号
服务内容:Flyme 账号暂停登录,但保留当前账号信息。
 注:以下 3 种情况不能申请冻结账号
  1)账号有未支付或正在退款的订单;
  2)账号已绑定开发者账号;
  3)账号未退出所有绑定的设备。

2、解冻账号
服务内容:恢复账号使用

3、注销账号
服务内容:删除 Flyme 账号所有信息,包括但不限于实名认证、手机号、邮箱、昵称等信息。注销后,账号将永久不能登录,账户内金豆也会被清零。
 注:以下 5 种情况不能申请注销账号
  1)当前账号魅币存在余额、有未支付订单、有正在退款订单;
  2)账号已绑定开发者账号;
  3)账号未退出所有绑定的设备;
  4)账号有未过期的视频会员服务;
  5)账号有未过期的付费云服务。

4、如何申请
如需申请上述服务,请您提供申请材料,编辑邮件发送至 mzzhfw@meizu.com 邮箱,工作人员在收到您的申请材料后将尽快审核并处理。

5、申请材料
Flyme 账号(必须提供)、昵称、手持身份证照片(该身份证绑定了对应的 Flyme 账号)
如果身份证无法提供,为帮助工作人员验证您的身份,请您尽可能多提供以下材料:注册地区、常用地区、注册时间、曾绑定的手机。

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